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常見問題及解答銷售常見問題

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1.

該程序的試用版和註冊版有什麼區別?

試用版和註冊版的所有功能都相同。 但是試用版有一些限制。 例如,未註冊的iMyMac PowerMyMac可以掃描您的設備並清除設備上的500M垃圾文件。 如果您是註冊用戶,它可以幫助您無限制地清除垃圾文件,並且您將有資格獲得終身免費升級,並獲得我們的全面技術支援。

2.

從iMyMac訂購是否安全?

您對iMyMac的所有數據都將得到我們的保護。 我們與Digital River,Avangate,PayPal等合作接收您的付款。 因此,您的個人信息將得到最高級別的保護。

3.

我如何確認訂單是否成功?

如果您完成了所有付款,那麼您的訂單詳細信息(如ID,註冊碼和電子郵件地址)將很快通過付款平台發送。

4.

如果我下兩次訂單怎麼辦?

如果您下了兩次訂單,請不要擔心。 您可以聯繫我們的支援並提供您的訂單ID,編號或其他所需信息,我們的銷售人員將與您聯繫。 收到確認後,我們會儘快將重複訂單退還給您。

5.

我可以取消訂單嗎?

如果您將它安裝在您的計算機上並使用它一段時間,那麼答案是否定的。如果我們的產品出現問題導致我們的團隊無法解決,將考慮根據退款政策. 給您退款。

6.

如果我將掛號郵件發送到錯誤的產品,我該怎麼辦?

該程序的系統將自動向您發送註冊電子郵件到您的購買電子郵件。 如果您意外收到錯誤的產品,那麼首先,您需要返回產品的官方網站; 第二步,在您的計算機上下載並安裝該程序的試用版,以檢查它是否有效; 第三,去聯繫我們,然後我們會發給您相應的註冊碼。

7.

註冊碼無效,我該怎麼辦?

首先,確認您購買的產品是正確的。 其次,檢查您是否正確拼寫了註冊碼,尤其是易錯的註冊碼。 第三,如果在上述情況下仍然不起作用,請聯繫我們的支援者。

8.

我可以更改交付方式嗎?

答案是否定的。您提交訂單後無法更改交付方式。 不支持任何代理商的系統更改交付方式。

9.

是否給予顧客技術支持?

當然! 無論您使用的是註冊程序還是試用版,如果您遇到產品的任何技術問題,請隨時與我們聯繫並提交您的問題,我們的支援者將在24小時(工作時間)或48小時(週末)內回复您。

10.

如果退款申請獲得批准,退款需要多長時間?

正常情況下,您需要3~7工作日才能獲得退款。

11.

iMyMac是否提供“先試后買”服務?

是。 “先買後試”iMyMac軟體可讓您在購買前進行評估,看它是否能滿足您的需求。 您可以下載包含部分功能的iMyMac軟體的免費試用版。 要使用全功能的iMyMac軟件,則需要購買許可證代碼。 然後,註冊碼將在幾分鐘內通過電子郵件自動發送。

12.

許可證代碼可以使用兩次嗎?

如果更改為在另一台計算機上安裝該軟件,則許可證代碼將無效。 一個許可證代碼可以在一台計算機上使用,因此如果您想更換計算機並仍然使用該產品,則需要在iMyMac上再次購買。

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